品牌方舟获悉，美国美容零售商Ulta Beauty宣布了推动美容和健康领域盈利增长的长期战略计划。
据了解，该计划包括加速新店开设，目标是在未来达到超过1800家门店的总数。对于2024财年，Ulta Beauty维持了新增60至65家门店的预期，并计划实施40至45个门店改造和搬迁项目。
此外，Ulta Beauty希望通过吸引新的美容购物者群体，到2028年将忠诚度计划会员数量增加到5000万。其战略框架基于四个重点领域：精选最好的美容和保健产品，增强购物体验；通过无缝的全渠道服务吸引顾客；培养真诚的人性化联系；通过会员增长和个性化建立品牌忠诚度。
为了实现这些目标，Ulta Beauty计划不仅通过新店扩展，还将增加产品种类，并推出一系列独家、新兴和成熟品牌的产品组合。此外，该公司还将投资于店内体验，包括员工培训、造型师服务以及标志性活动，以增强其在市场中的差异化竞争力。
数字参与度也是该战略的重要组成部分。Ulta Beauty计划通过提升客户服务效率、简化购物流程，进一步提高全渠道满意度。目前，Ulta Beauty在全美50个州经营着1400多家零售店，并通过其网站提供广泛的美容产品与服务。